和孚服务区智慧公厕案例

在繁忙的高速公路网络中，服务区不仅是司乘人员休憩的重要场所，也是展现现代科技与服务创新的前沿阵地。和孚服务区，作为连接南北交通的关键节点，近期通过引入智慧公厕方案，为过往旅客带来了前所未有的便捷与舒适体验，成为智慧交通建设中的一个典范案例。

智慧方案，量身定制

针对和孚服务区车流量大、旅客需求多样的特点，智慧公厕方案采用了“云-边-端”三级架构，实现了从数据采集、分析决策到执行反馈的全链条智能化管理。在感知层，公厕内部配备了高精度的人体感应雷达、环境监测传感器等设备，实时监测厕位占用状态、空气质量及人流密度；在交互层，通过设置高清电子显示屏和引导系统，实时展示厕位空闲情况、空气质量指数及导航信息，极大提升了旅客的使用效率与体验。

智能设备，科技赋能

1. 智能导航与预约系统：旅客通过手机APP或服务区内的电子显示屏，可以轻松查询附近公厕的位置、厕位空闲情况及预计等待时间，甚至可以实现远程预约，避免排队等待。这一功能在节假日和旅游高峰期尤为重要，有效缓解了公厕前的拥堵现象。

2. 环境监测与自动调节系统：公厕内部安装了氨气、PM2.5等环境监测传感器，实时监测空气质量，并根据数据变化自动调节通风、照明等设备，确保公厕环境始终保持清新舒适。此外，通过AI算法分析，公厕还能自动调节新风量和消毒喷雾频率，有效消灭异味和细菌。

3. 节能与资源循环利用系统：智慧公厕采用了节水型洁具、太阳能发电等环保技术，实现了对自然资源的节约与保护。同时，通过垃圾分类回收和有机废弃物处理等技术手段，实现了公厕废弃物的资源化利用，为服务区的绿色可持续发展贡献力量。

4. 特殊关怀与无障碍设施：为了满足不同旅客的需求，智慧公厕还设置了第三卫生间、母婴室等特殊关怀区域，并配备了跌倒检测雷达、紧急呼叫按钮等安全设施。此外，无障碍设施如自动门、低位洗手池等，也为残障人士提供了极大的便利。

实施成效，显著提升

自智慧公厕投入使用以来，和孚服务区的公厕管理效率得到了显著提升。设备故障响应时间大幅缩短，清洁维护更加精准高效。同时，旅客满意度也大幅提高，投诉量明显下降。智慧公厕的引入不仅提升了服务区的整体形象，也为旅客带来了更加便捷、舒适、安全的如厕体验。